Ouvidoria Economus- Escuta que Cuida

Acolher é o primeiro passo para cuidar

A Ouvidoria Economus tem um propósito: acolher, ouvir e ajudar cada participante com atenção e empatia.

Acreditamos que cuidar é estar sempre disponível para escutar, garantindo que todos se sintam acolhidos e tenham onde buscar ajuda.

Lançamos em nossas redes sociais uma nova campanha para incentivar os participantes a procurarem a Ouvidoria, que é a estrutura interna mais adequada para tratar suas questões.

Muitos participantes acabam recorrendo diretamente a órgãos externos, sem dar ao Economus a oportunidade de acolher, analisar e resolver internamente.

Por isso, a campanha tem um papel essencial: mostrar que existe um canal de confiança, pronto para tratar as manifestações com cuidado e transparência.

Cada área do Economus contribui para que as respostas cheguem com agilidade, clareza e empatia – fortalecendo o relacionamento com quem confia na nossa escuta.

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