Saiba mais sobre nosso SLA e como ter um atendimento eficiente

Você conhece o termo SLA? É uma sigla em inglês que significa Service Level Agreement, ou “Acordo de Nível de Serviço” em português.

Aqui na Siste usamos o SLA para definir quanto tempo temos para atender e resolver os chamados abertos pelos colaboradores, conforme a prioridade do serviço solicitado.

Confira abaixo o vídeo com mais detalhes sobre nosso SLA e algumas dicas para que seu chamado tenha o atendimento mais rápido e eficaz: