Processo Seletivo Interno 07 e 08 – 2025

Para preenchimento das vagas de Analista III e Analista II estamos promovendo processo seletivo INTERNO, conforme abaixo:

GEAPS/DIPAC

O Analista III será responsável por assegurar a eficiência dos processos operacionais relacionados à análise de contas médicas, arrecadação assistencial e pagamento de prestadores, além de atuar no desenvolvimento, gestão e controle de todos os processos. O objetivo é garantir conformidade regulatória, sustentabilidade econômico-financeira e alinhamento às diretrizes institucionais.

Principais Atividades

• Acompanhar atividades operacionais de análise de contas médicas e arrecadação executadas por fornecedores.
• Monitorar pagamentos de contas médicas, recursos de glosas e despesas médicas dos beneficiários.
• Apoiar áreas parceiras na análise de contas internas e externas, relacionadas à Ouvidoria e perícias financeiras.
• Elaborar notas técnicas, relatórios gerenciais e apresentações para áreas internas e externas.
• Assegurar conformidade com processos, políticas e garantindo compliance com leis e regulamentos.
• Apoiar processos de revisão de produtos e planos de saúde, assegurando conformidade com normativas da ANS.
• Monitorar indicadores como satisfação, eficiência, crescimento e resultados operacionais.

Requisitos

• Formação: Superior completo em Administração ou áreas correlatas; pós-graduação em andamento.
• Conhecimentos: Gestão de planos de saúde suplementar, Matemática Financeira, Procedimentos e Tabelas ANS, Power BI e ferramentas Office 365 (Excel avançado, Teams, Outlook, PowerPoint, Word).
• Habilidades comportamentais: Boa capacidade analítica, boa comunicação oral e escrita, organização, planejamento e visão sistêmica.

GEAPS/COREL

O Analista II será responsável por apoiar a gestão de forma analítica e estratégica nos processos de Relacionamento, garantindo eficiência operacional e qualidade na experiência dos públicos atendidos.

Monitorar indicadores, desenvolver relatórios para assessorar as atividades gerenciais, propor melhorias contínuas visando otimizar e minimizar riscos, garantir o cumprimento dos prazos, apoiar na implementação de soluções e realizar mediações com áreas técnicas para resolução de problemas complexos. Deve assegurar conformidade com regulamentos e legislação vigente, além da otimização dos processos e alinhamento às diretrizes organizacionais.

Principais Atividades

• Elaborar e apresentar relatórios gerenciais (diários, semanais e mensais), incluindo extração de dados e análise quantitativa e qualitativa.
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho e de atendimento (TMA, TME, Volumes, Nível de Serviço, Taxa de Abandono), garantindo cumprimento dos prazos e adequação dos controles e prevenção de riscos.
• Apoiar na implementação de melhorias nos processos e fluxos operacionais.
• Atuar como mediador em situações complexas, oferecendo suporte técnico à equipe, áreas parceiras e clientes.
• Apoiar na revisão de produtos e planos de saúde, assegurando conformidade regulatória e alinhamento às diretrizes institucionais.
• Elaborar apresentações gerenciais e técnicas para reuniões estratégicas.
• Apoiar na gestão de indicadores de Central, assegurando conformidade regulatória e alinhamento às diretrizes institucionais.
• Monitorar indicadores de satisfação e experiência do cliente, propondo melhorias contínuas para otimização dos processos.

Requisitos

• Formação: Superior completo em Administração ou áreas correlatas; pós-graduação em andamento. Desejável conhecimento em Gestão da Experiência do Cliente, Comunicação Corporativa e Gestão de Processos.
• Conhecimentos: Em indicadores de atendimento (TMA, TME, Volumes, Nível de Serviço, Taxa de Abandono), indicadores de satisfação e experiência do cliente, ferramentas Office 365 (Excel avançado, Teams, Outlook, PowerPoint, Word).
• Habilidades comportamentais: Boa capacidade analítica, boa comunicação oral e escrita, organização, planejamento e visão sistêmica.

Interessados, que estejam aderentes ao perfil, devem enviar seus currículos atualizados no e-mail: dipes@economus.com.br com o assunto: Processo Misto 007 ou 08-2025 até 17/12/2025 (quarta-feira)