2014 j\u00e1 est\u00e1 se mostrando um ano inspirador para quem trabalha com foco na excel\u00eancia da gest\u00e3o. Come\u00e7a pela divulga\u00e7\u00e3o de pesquisa da Serasa Experian realizada a pedido da FNQ – Funda\u00e7\u00e3o Nacional da Qualidade. Mostra que o faturamento das empresas que adotam o Modelo de Excel\u00eancia da Gest\u00e3o\u00ae (MEG), disseminado pela FNQ, cresceu 114,3% de 2000 para c\u00e1, enquanto que a receita das organiza\u00e7\u00f5es que n\u00e3o o adotam aumentou 96,8%. De acordo com o levantamento, as organiza\u00e7\u00f5es que utilizam o MEG tamb\u00e9m investem mais e possuem Ebtida (lucros antes de juros, impostos, deprecia\u00e7\u00e3o e amortiza\u00e7\u00e3o) superior. Ao mesmo tempo, o IOS – International Organization for Standartization, organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o-governamental sediada em Genebra, j\u00e1 avisou que em 2015 estar\u00e1 integrando as normas t\u00e9cnicas presentes em seus modelos de gest\u00e3o da qualidade (ISO 9000) e do risco (ISO 31.000). Para os fundos de pens\u00e3o brasileiros, cada vez mais atentos a um, a outro ou a ambos, a not\u00edcia chega numa hora de muitos avan\u00e7os.<\/p>\n
S\u00e3o avan\u00e7os em entidades como Previ, Petros, Funcef, Valia, Sistel, Forluz, Fibra, Funda\u00e7\u00e3o Copel, Economus, OABPREV-SP, Metrus e Faelba. Para esta \u00faltima, por exemplo, 2014 tem tudo para ser um ano especial. A Faelba completa 40 anos de exist\u00eancia e se prepara para obter a recertifica\u00e7\u00e3o de qualidade ISO 9001:2008, al\u00e9m de buscar a declara\u00e7\u00e3o de ader\u00eancia \u00e0 ISO 31000:2009, resultando tudo isto no amadurecimento do sistema de gest\u00e3o pautado nos requisitos de qualidade e de risco.<\/p>\n
O Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade (SGQ) da Faelba foi implantado em outubro de 2011, compreendendo nove processos e 105 procedimentos descritos. Tr\u00eas anos ap\u00f3s a certifica\u00e7\u00e3o, a entidade, que j\u00e1 foi submetida a cinco auditorias internas e tr\u00eas externas com um Organismo Certificador para garantir e assegurar os processos de gerenciamento da qualidade e manter em dia o selo ISO 9001:2008, enfrentar\u00e1, este ano, a auditoria de recertifica\u00e7\u00e3o com vistas a ratificar a conformidade do SGQ.<\/p>\n
Para o Diretor Superintendente Augusto Reis, da Faelba, a manuten\u00e7\u00e3o da qualidade dos processos e procedimentos alcan\u00e7ada deve ser perseguida, buscando o aperfei\u00e7oamento dos servi\u00e7os prestados pela Faelba e a excel\u00eancia da satisfa\u00e7\u00e3o dos seus participantes e patrocinadores. \u201cEsse \u00e9 um trabalho que est\u00e1 apenas sendo iniciado\u201d, reconhece Augusto Reis, acrescentando que \u201ca sua pereniza\u00e7\u00e3o \u00e9 a certeza de que a Faelba estar\u00e1 em sintonia com as exig\u00eancias corporativas futuras que o segmento de previd\u00eancia complementar demandar\u00e1 das entidades\u201d.
\nEm julho do ano passado, o Sistema de Gest\u00e3o de Risco (SGR) da Faelba, com base na ISO 31000:2009, foi implantado. Ap\u00f3s seis meses de atividades, com a realiza\u00e7\u00e3o de treinamentos e de workshops envolvendo os colaboradores e a Diretoria, e tamb\u00e9m da adequa\u00e7\u00e3o da documenta\u00e7\u00e3o para o processo de Gest\u00e3o de Riscos, o SGR est\u00e1 afinal inserido nas rotinas da entidade. As funcionalidades do SGR est\u00e3o sendo integradas, paulatinamente, \u00e0 aplicabilidade do Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade (SGQ), implantado na Funda\u00e7\u00e3o desde 2011.<\/p>\n
Em agosto do ano passado foi realizada a primeira auditoria em cumprimento \u00e0s fases do programa de treinamentos para implanta\u00e7\u00e3o do Sistema de Gest\u00e3o de Riscos, baseado na Norma ISO 31000:2009. Esta etapa consistiu numa atividade preparat\u00f3ria com o objetivo de transmitir, aos gestores e colaboradores da Funda\u00e7\u00e3o, conhecimentos atualizados sobre Gest\u00e3o de Riscos, tendo como refer\u00eancia os documentos internacionais que abordam os temas: ISO Guia 73 e as normas ISO 31000:2009 e ISO\/IEC 31010:2009 (T\u00e9cnicas de Avalia\u00e7\u00e3o de Riscos).
\nOs diversos p\u00fablicos que se relacionam com a Faelba participaram efetivamente do processo, atrav\u00e9s de consulta, com o objetivo de colher a percep\u00e7\u00e3o desses atores sobre o conhecimento dos riscos e o impacto destes nos processos da entidade. Participantes, conselheiros, fornecedores e patrocinador responderam a uma pesquisa, obedecendo as peculiaridades de suas rela\u00e7\u00f5es com a Funda\u00e7\u00e3o. Foi imprescind\u00edvel a participa\u00e7\u00e3o de todos tendo em vista a representatividade da amostra exigida pela Norma. Esta iniciativa atende, tamb\u00e9m, \u00e0 recomenda\u00e7\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o fiscalizador, a PREVIC (Superintend\u00eancia Nacional de Previd\u00eancia Complementar), atrav\u00e9s da Supervis\u00e3o Baseada em Risco (SRB), e fortalece a gest\u00e3o da Faelba, beneficiando as rotinas operacionais, a exemplo das concess\u00f5es de benef\u00edcios e de empr\u00e9stimos ao participante, entre outras.<\/p>\n
Fonte: Di\u00e1rio dos Fundos de Pens\u00e3o<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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