O Economus realizou mais uma pesquisa anual de satisfa\u00e7\u00e3o, com o objetivo de conhecer como os participantes e benefici\u00e1rios percebem os servi\u00e7os oferecidos pelo Instituto. A pesquisa demonstrou que todos os quesitos avaliados em 2025 superaram os resultados obtidos em 2024, confirmando a percep\u00e7\u00e3o positiva.<\/p>\n
Um dos pontos mais bem avaliados segue sendo o nosso atendimento<\/strong>, com destaque para a aten\u00e7\u00e3o e o conhecimento que os atendentes demonstram.<\/p>\n Veja abaixo os destaques da Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o 2025:<\/strong><\/p>\n – Na dimens\u00e3o Avalia\u00e7\u00e3o geral dos servi\u00e7os prestados<\/strong>, o maior destaque \u00e9 para o plano de previd\u00eancia do Economus, que alcan\u00e7ou 81%* de percep\u00e7\u00f5es positivas.<\/p>\n – No quesito Comunica\u00e7\u00e3o, <\/strong>os participantes atribu\u00edram 86%* de percep\u00e7\u00f5es positivas, contemplando a variedade de canais, a frequ\u00eancia de postagens, a criatividade e a qualidade do conte\u00fado.<\/p>\n – Em rela\u00e7\u00e3o ao Atendimento, <\/strong>a satisfa\u00e7\u00e3o com a nossa Central atingiu 85%* de percep\u00e7\u00f5es positivas. Os usu\u00e1rios ressaltaram a aten\u00e7\u00e3o dedicada pelos atendentes, com nota 9,2, tanto na Central de Sa\u00fade quanto na Central de Previd\u00eancia.<\/p>\n Os avan\u00e7os foram claros, mas a pesquisa tamb\u00e9m demonstrou que ainda h\u00e1 pontos a serem aprimorados, como o \u201ctempo de resposta das solicita\u00e7\u00f5es\u201d. Estamos comprometidos em seguir melhorando a experi\u00eancia dos nossos participantes e benefici\u00e1rios em todas as \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o do Economus.<\/p>\n *Resultado obtido somando as respostas “Muito Satisfat\u00f3rio” e “Satisfat\u00f3rio”, excluindo do universo as respostas “n\u00e3o sei” e “n\u00e3o se aplica”.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O Economus realizou mais uma pesquisa anual de satisfa\u00e7\u00e3o, com o objetivo de conhecer como os participantes e benefici\u00e1rios percebem os servi\u00e7os oferecidos pelo Instituto. A pesquisa demonstrou que todos os quesitos avaliados em 2025 superaram os resultados obtidos em 2024, confirmando a percep\u00e7\u00e3o positiva. Um dos pontos mais bem avaliados segue sendo o nosso…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":21728,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[56,1],"tags":[],"class_list":["post-21726","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-institucional","category-noticias","category-56","category-1","description-off"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21726","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21726"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21726\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21729,"href":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21726\/revisions\/21729"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21728"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21726"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21726"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21726"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}