{"id":20117,"date":"2024-10-16T12:57:19","date_gmt":"2024-10-16T15:57:19","guid":{"rendered":"https:\/\/portal.economus.com.br\/?p=20117"},"modified":"2024-10-16T13:22:50","modified_gmt":"2024-10-16T16:22:50","slug":"novo-autoatendimento-saude-confira-as-funcionalidades","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/novo-autoatendimento-saude-confira-as-funcionalidades\/","title":{"rendered":"Novo autoatendimento Sa\u00fade: confira as funcionalidades"},"content":{"rendered":"

O Economus lan\u00e7ou solu\u00e7\u00f5es digitais para facilitar o acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es dos planos. Chegou a hora de falarmos um pouco mais sobre o autoatendimento da sa\u00fade, um novo ambiente dedicado, com tudo o que o benefici\u00e1rio precisa.<\/p>\n

Para acessar, basta clicar no bot\u00e3o \u201cAutoatendimento\u201d, no canto superior direito do nosso site. Depois, no bot\u00e3o \u201cBenefici\u00e1rios Sa\u00fade\u201d, selecione \u201cClique Aqui para acessar\u201d. Realize o login<\/em> com o mesmo usu\u00e1rio e senha da vers\u00e3o anterior para come\u00e7ar essa nova experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Confira as funcionalidades:<\/p>\n

Menu lateral do ambiente logado<\/strong><\/p>\n

\"\"Bot\u00e3o \u2018Home\u2019<\/strong><\/p>\n

A home \u00e9 a tela inicial, ap\u00f3s o login<\/em>, e traz os avisos recentes do Economus, as suas solicita\u00e7\u00f5es em andamento e informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas do seu plano.<\/p>\n

Bot\u00e3o \u2018Mais acessados\u2019<\/strong><\/p>\n

Aqui estar\u00e3o as \u00faltimas p\u00e1ginas que voc\u00ea abriu, facilitando retornar a uma informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Bot\u00e3o \u2018Meus dados\u2019<\/strong><\/p>\n

Ao clicar, voc\u00ea ter\u00e1 acesso aos seus dados gerais. Nas abas superiores, voc\u00ea ainda pode conferir o Endere\u00e7o Residencial, Endere\u00e7o de Correspond\u00eancia e os dados dos seus dependentes. Tamb\u00e9m h\u00e1 informa\u00e7\u00f5es dos seus planos ativos e do status<\/em> e hist\u00f3rico de atualiza\u00e7\u00f5es de dados.<\/p>\n

Bot\u00e3o \u2018Extratos\u2019<\/strong><\/p>\n

Essa op\u00e7\u00e3o traz o extrato de utiliza\u00e7\u00e3o e coparticipa\u00e7\u00e3o, de acordo com o per\u00edodo que desejar. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel ver os extratos emitidos e o hist\u00f3rico financeiro, com documentos, mensalidade entre outras informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Bot\u00e3o \u2018Consultas\u2019<\/strong><\/p>\n

Voc\u00ea pode consultar os seus pedidos de autoriza\u00e7\u00e3o selecionando o per\u00edodo da solicita\u00e7\u00e3o m\u00e9dica. Dessa forma, antes de sair de casa, voc\u00ea ter\u00e1 acompanhado todo o processo de libera\u00e7\u00e3o e saber\u00e1 se o seu procedimento j\u00e1 pode ser realizado.<\/p>\n

Bot\u00e3o \u2018Carteirinha\u2019<\/strong><\/p>\n

Aqui, voc\u00ea visualiza a carteirinha digital do seu plano. H\u00e1 tamb\u00e9m a op\u00e7\u00e3o da carteirinha do conv\u00eanio de reciprocidade.<\/p>\n

Bot\u00e3o \u2018Financeiro\u2019<\/strong><\/p>\n

Ao clicar nessa op\u00e7\u00e3o, voc\u00ea poder\u00e1 escolher \u201cboletos\u201d para visualizar cobran\u00e7as que est\u00e3o em aberto, se for a modalidade de cobran\u00e7a do seu plano. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel conferir e emitir relat\u00f3rio de declara\u00e7\u00e3o de quita\u00e7\u00e3o de d\u00e9bito, selecionando o per\u00edodo desejado.<\/p>\n

Bot\u00e3o \u2018Fale Conosco\u2019<\/strong><\/p>\n

Clique nessa op\u00e7\u00e3o e, em seguida, \u201cCentral de Relacionamento\u201d para criar uma manifesta\u00e7\u00e3o ou acompanhar o andamento.<\/p>\n

Chatbot\u00a0 <\/strong><\/p>\n

O \u00edcone do chatbot<\/em> est\u00e1 dispon\u00edvel no canto inferior direito da sua tela, antes ou depois de realizar o login<\/em>, e pode ser utilizado em qualquer momento:<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Ao clicar nele, voc\u00ea inicia o atendimento com a nova ferramenta, desenvolvida para auxiliar o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o e tirar d\u00favidas de maneira r\u00e1pida e eficiente. Vale lembrar que \u00e9 poss\u00edvel utilizar o atendimento humanizado no \u201cFale Conosco\u201d, caso prefira ou n\u00e3o tenha obtido a informa\u00e7\u00e3o que procura.<\/p>\n

Saiba mais no manual!<\/strong><\/p>\n

Clique aqui<\/a> e saiba mais sobre como acessar e utilizar cada funcionalidade do autoatendimento da sa\u00fade!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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