Em agosto deste ano, o Economus realizou mais uma pesquisa anual de satisfa\u00e7\u00e3o com o objetivo de conhecer a opini\u00e3o de participantes e benefici\u00e1rios sobre os servi\u00e7os oferecidos pelo Instituto. Foram levantados quais s\u00e3o os pontos positivos e aqueles que requerem a\u00e7\u00f5es de melhorias. As entrevistas foram realizadas por uma empresa independente, via telefone, com 380 pessoas selecionadas aleatoriamente e que representam, estatisticamente, o p\u00fablico do Economus. O n\u00edvel de confian\u00e7a \u00e9 de 95%.<\/p>\n
Veja abaixo os destaques:<\/strong><\/p>\n \u2013 O \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o geral com os servi\u00e7os do Economus alcan\u00e7ou 79,2%<\/strong> entre \u201cMuito Satisfat\u00f3rio\u201d e \u201cSatisfat\u00f3rio\u201d. O resultado \u00e9 superior a 2022, quando esse mesmo \u00edndice foi de 77,7%.<\/p>\n \u2013 A comunica\u00e7\u00e3o do Economus, considerando a frequ\u00eancia de postagens, criatividade e conte\u00fado, obteve 82,9%<\/strong> de \u201cMuito Satisfat\u00f3rio\u201d e \u201cSatisfat\u00f3rio\u201d.<\/p>\n \u2013 Quanto \u00e0 clareza e facilidade de entendimento das not\u00edcias publicadas, 82,3%<\/strong> dos entrevistados consideraram \u201cMuito bom\u201d e \u201cBom\u201d.<\/p>\n \u2013 Em rela\u00e7\u00e3o ao atendimento na Central de Relacionamento, 86,4%<\/strong> dos entrevistados avaliaram como \u201cMuito Satisfat\u00f3rio\u201d e \u201cSatisfat\u00f3rio\u201d.<\/p>\n Os bons resultados obtidos na pesquisa refor\u00e7am o compromisso do Economus na busca por evoluir e melhorar os servi\u00e7os oferecidos aos seus participantes e benefici\u00e1rios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Em agosto deste ano, o Economus realizou mais uma pesquisa anual de satisfa\u00e7\u00e3o com o objetivo de conhecer a opini\u00e3o de participantes e benefici\u00e1rios sobre os servi\u00e7os oferecidos pelo Instituto. Foram levantados quais s\u00e3o os pontos positivos e aqueles que requerem a\u00e7\u00f5es de melhorias. As entrevistas foram realizadas por uma empresa independente, via telefone, com…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":17799,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[56,1],"tags":[],"class_list":["post-18036","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-institucional","category-noticias","category-56","category-1","description-off"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18036","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18036"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18036\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18037,"href":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18036\/revisions\/18037"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17799"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18036"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18036"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18036"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}