{"id":11089,"date":"2020-07-27T09:30:04","date_gmt":"2020-07-27T12:30:04","guid":{"rendered":"https:\/\/portal.economus.com.br\/?p=11089"},"modified":"2020-07-27T09:33:26","modified_gmt":"2020-07-27T12:33:26","slug":"economus-tem-evolucao-em-todos-os-quesitos-da-pesquisa-de-satisfacao-da-ans","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/economus-tem-evolucao-em-todos-os-quesitos-da-pesquisa-de-satisfacao-da-ans\/","title":{"rendered":"Economus tem evolu\u00e7\u00e3o em todos os quesitos da Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o da ANS"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Conforme <a href=\"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/\/economus-realiza-pesquisa-de-satisfacao-de-beneficiarios-de-planos-de-saude\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>divulgado anteriormente<\/strong><\/a>, o Economus, em parceria com a empresa Colectta, realizou, entre os dias 2 e 20 de julho, a \u201cPesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o de Benefici\u00e1rios de Planos de Sa\u00fade\u201d, prevista no Programa de Qualifica\u00e7\u00e3o de Operadoras (PQO), da Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar \u2013 ANS, de acordo com a Instru\u00e7\u00e3o Normativa DIDES 60\/2015 e suas altera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O estudo, cujo n\u00edvel de confian\u00e7a \u00e9 de 95%, foi realizado por amostragem, pelo telefone, com 405 benefici\u00e1rios dos planos de sa\u00fade administrados pelo Economus, maiores de 18 anos, escolhidos aleatoriamente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A pesquisa analisou os seguintes pilares:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Aten\u00e7\u00e3o \u00e0 sa\u00fade;<\/li>\n<li>Canais de atendimento da operadora; e<\/li>\n<li>Avalia\u00e7\u00e3o geral.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Evolu\u00e7\u00e3o em todos os quesitos<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Considerando <a href=\"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/\/pesquisa-ans-2019\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>os resultados da pesquisa realizada em 2019<\/strong><\/a>, o Economus melhorou seus \u00edndices em todos pilares, conforme demonstrado a seguir:<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-11090 size-full\" src=\"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/BLOCO_A_v2.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"421\" srcset=\"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/BLOCO_A_v2.png 700w, https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/BLOCO_A_v2-300x180.png 300w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-11091\" src=\"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/BLOCO_B_v2.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"421\" srcset=\"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/BLOCO_B_v2.png 700w, https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/BLOCO_B_v2-300x180.png 300w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-11092\" src=\"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Bloco_C_v2.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"421\" srcset=\"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Bloco_C_v2.png 700w, https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Bloco_C_v2-300x180.png 300w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O estudo pode ser consultado na \u00edntegra,\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Relato\u0301rio_Digital_Economus.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">clicando aqui<\/a>.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m disponibilizamos os seguintes documentos:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u2013 Relat\u00f3rio e parecer da auditoria independente sobre aplica\u00e7\u00e3o da \u201cPesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o de Benefici\u00e1rios de Planos de Sa\u00fade\u201d \u2013\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Auditoria-Pesquisa-IDSS-ECONOMUS-Jul2020.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Clique aqui<\/a><\/strong> para acessar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conforme divulgado anteriormente, o Economus, em parceria com a empresa Colectta, realizou, entre os dias 2 e 20 de julho, a \u201cPesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o de Benefici\u00e1rios de Planos de Sa\u00fade\u201d, prevista no Programa de Qualifica\u00e7\u00e3o de Operadoras (PQO), da Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar \u2013 ANS, de acordo com a Instru\u00e7\u00e3o Normativa DIDES 60\/2015 e&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11096,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[56,38,1],"tags":[],"class_list":["post-11089","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-institucional","category-saude","category-noticias","category-56","category-38","category-1","description-off"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11089","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11089"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11089\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11099,"href":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11089\/revisions\/11099"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11096"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11089"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11089"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cms1.com.br\/backup\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11089"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}